需要注意的是，steam虽然没有明面上的退款规则，但是只要满足购买时间超过两周和游玩时间高于2小时两个条件中的一条，那就无法为游戏退款了。而且steam的退款功能只是一个方便用户和防止意外损失的功能，切勿将退款功能作为试玩游戏的工具。

第2步

1.在steam界面上方点击【库】选项查看自己所拥有的游戏，随后找到自己想要申请退款的游戏。在游戏界面的【商店页面】和【社区中心】这排;栏目中点击最后一个省略号标识，最后下拉选择【客服】。

第3步

2.在客服中选择自己遇见的游戏问题，如游戏帧数过低、游戏宣传有误等合理原因。选择在游戏中遇见的原因后，再点击退款选项便可以开始进入退款申诉，等客服验证用户符合退款要求时，相应的退款金额就会退还至支付工具中。

1、打开Steam，找到要退款的游戏，点击“客服”

2、选择“与预期不符”或“我不小心购买了此产品”

3、然后点击“我要申请退款”

4、选择款项退回的方式，审核通过后，会在几天内邮件通知并退回金额